■ 味噌の訪問販売業者を直撃取材!


この味噌は、どうしてこんなに高いのか?
味噌は、自社生産品ではないのか?

これまでに生じた疑問の数々を、訪問販売員に直接尋ねた

■ 聞きたいことは、山ほどある

味噌の訪問販売業者が再訪してきので、本人に直接質問し、聞き取りを行った(2017年12月5日)
あとで判ったのだが、この訪問販売員は神田屋の代表者である保田氏本人だった

保田氏によると、電話で注文を受けたため、味噌を届けに来たとのことである
母には「買ってはいけない」と伝えていたのだが、どうやらまたこの味噌を買ってしまったらしい
母が不在の折に保田氏が訪問したため、父が替わりに対応し、すでに味噌を購入して領収書を受け取った後だった

味噌を買ったのは母なのだ、しかも本人は喜んで買っている
わたし自身は購入者ではないし、購入者の母はこの場には居ない

即時クーリングオフは難しそうだ。しかし、話を聞くことくらいはできるだろう
何しろ我が家は「お得意様」なのだ…


そう思い、保田氏を呼び止め、いろいろと尋ねてみることにした



■ 一問一答 味噌の訪問販売業者に聞いた


味噌の価格と重量は?
4kgで9800円。これでも値下げした。前はもっと高かった
(以前の価格は、1万2000円)

この味噌は、どうしてこんなに高いのか?
国産の材料で、こだわりの製法で作っているからだ。塩は赤穂の塩を使っている

味噌のラベルに記載のあった住所を調べると、篠栗町のマンションが出てきた。マンションで味噌を作っているのか?
会社の登記住所を表示している

よそで買ってきた味噌を、詰め替えて売ってるだけじゃないのか?
そんなことはない、詰め替えはしていない、ラベルを貼るなどの梱包作業をしている
保田氏は「あくまでも梱包だ」と訴え、必死に「詰替え」を否定していたが、正直言って、詰替えと梱包のどこが違うのか、よく判らない

篠栗町のマンションで梱包作業をしているのか?
駅の反対側の作業場でやっている、従業員も二人いる

あなたの身元を表示、証明するものを所持しているか?
特に無い。名刺ならある (後で名刺を頂戴した)

味噌の製造工程や味噌蔵の画像など、商品がどのように作られているかを示す資料はないのか?
そのような資料はない

会社が公明正大であることを示す資料などは所持していないのか?
篠栗町の商工会に入っている
まともな訪問販売なら、社員証や会社の資料、販売説明用のチラシなどを持っているものだが、このような書類を一切所持していなかった。
商品説明をすべて口頭で行い、チラシ等の紙資料を一切使用しないことで、後に証拠が残ってしまうことを防止しているようだ

商工会に入っていることは何の証明にもならない、味噌の組合には入ってないのか?
味噌の組合には入っていない。信用第一で商売をしている。まっとうな商売で何も問題はない
お客さんに納得して買ってもらっている。たくさんの顧客がおり、信用して買ってもらっている

口頭では言うだけでは何の証明にもならない。前の勤務先はどこなのか?
「志賀一」で働いていた。独立してこの商売を20年やっている
あとで判ったのだが、信州志賀一とは、悪質な味噌の訪問販売で、6ヶ月の業務停止命令を受けた会社である

訪問販売用の味噌は、自分で作っているのか?
味噌は作っていない。別のところから仕入れている

味噌は、どこから仕入れているのか?
味噌の製造業者を教えることはできない

企業秘密で製造元を教えられないということか
そういうことだ
後日、消費者庁の調査により、味噌の製造業者は、若宮みそ(赤塚商店)だと判明した



■ 志賀一という会社を調べた、驚いた

保田氏が帰った後、保田氏の前の勤務先だったという「志賀一」という会社を調べてみた
驚いたことにこの会社、味噌の訪問販売で多数の消費者トラブルを起こし、業務停止命令の行政処分を受けた会社だった


この事実を知った時、それまでの疑念が確信に変わった

この訪問販売業者は、「何をやったら法律的にアウトなのか」を、よく判った上でやっている
だから、しきりに、「お客さんに納得して買ってもらっている」と力説しているのだ

確かに、いくら高い味噌であったとしても、高額な価格をつけること自体は、法律違反に問われない
しかしそれを逆手に取って、無理な押し売りは一切せずに、法外な価格でも喜んで買ってくれるような消費者に対してのみ、販売しているのだ

認知力の低下した高齢者に対する訪問販売は、親族などが積極的に関与しない限り、消費者トラブルとして露見することは難しいだろう
また、購買者本人に被害者意識が無ければ、クーリングオフを申請されることもほとんど無いだろう…

しかし、しかしだ、こんなことが許されてよいのだろうか?
どう考えても、判断力の低下した高齢者を食い物にしているとしか思えない
何か、打つ手はないのだろうか?

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